Βρισκόμαστε στη Νέα Υόρκη. Ο Μέλβιν Ουντάλ, ένας ευέξαπτος, ισχυρογνώμων και ψυχαναγκαστικός συγγραφέας,ο οποίος αγνοεί την έννοια της ανθρώπινης επαφής,βρίσκει τη ζωή του να γυρίζει ανάποδα όταν ο ομοφυλόφιλος γείτονάς του μπαίνει στο νοσοκομείο και του αφήνει να προσέχει το σκύλο του. Σαν να μην έφτανε αυτό, η Κάρολ, η μοναδική γκαρσόνα που τον ανέχεται, πρέπει να σταματήσει τη δουλειά της για να φροντίσει τον άρρωστο γιο της, Η σχέση του με τους δύο αυτούς ανθρώπους - οι μόνοι που μπορούν να τον ανεχτούν - θα τον κάνει να αντιληφθεί την πραγματική σημασία της ζωής και να τον μετατρέψει από ένα απάνθρωπο τέρας σ' έναν αξιολάτρευτο άνθρωπο.