Sam is een verlegen jonge vrouw die werkt als hondenverzorger in het dierenasiel in Oostende. Haar collega Koen is een hondengedragstherapeut, hij leert mensen over de opvoeding van honden. Sam blijft liever bij de dieren, ze zet zich volledig in voor de dagelijkse klusjes in het asiel. Wanneer Sam een nerveuze jonge vrouw ontmoet die worstelt met de opvoeding van haar hond, besluit ze haar op haar eigen manier te helpen.