Zespół ratowników udaje się na miejsce zdarzeń, związanych z sezonem świątecznym. Wśród nich są: upadek w centrum handlowym, kobieta, której skóra przybrała nietypowy kolor oraz wypadek bagażowego na płycie lotniska. Tymczasem Maddie postanawia sięgnąć do przeszłości, żeby pogodzić się z przyszłością, a Bobby otrzymuje szokującą nowinę.