Dispečerka Maddie Kendallová chce na vlastné oči vidieť, ako to chodí v teréne, a tak ju policajtka Athena Grantová vezme na prechádzku po Los Angeles. Počas služby sa situácia v uliciach vyhrocuje. Maddie musí zachraňovať postreleného muža a následne riešiť nepríjemnú situáciu v centrále tiesňovej linky 911. Hasičský tím Bobbyho Nasha zachraňuje zranenú Lorraine, ktorá sa zaplietla s podvodníkmi. Na ulici skolabuje demonštrant a ocitne sa v smrteľnom ohrození, pretože pretože odmieta prijať zdravotné ošetrenie z rasistických dôvodov. Hen Wilson sa snaží zabrániť rozpadu svojej rodiny.