Az epizód 2008-ban játszódik: Hen épp otthagyja az állását egy gyógyszergyártó cégnél. Úgy érzi többre hívatott. egy életviteli tanácsadóval beszélget, amikor az rosszul lesz. Hen a 911-et hívja, és megmenti a nő életét és rájön, hogy ez a hivatása, életeket akar menteni. Amikor a 118-as egységhez kerül, az akkori kapitánnyal meggyűlik a baja. Szerencsére Chim-re számíthat.